
理赔报案
保险变乱产生后,,投保人、被保险人或受益人应实时通知保险公司,,或直接联系寿险照拂。。
报案方式:::建议优先选择在【全球e家】APP或官微上进行理赔报案。。可扫描下方二维码下载【全球e家】APP或进入官微。。您还能够拨打全国统一服务热线956095,,登录DDpay钱包全球网上自主服务系统或直接到本地服务中心进行报案。。
报案内容:::脱险人姓名、证件号码、合同编号、联系方式、变乱功夫、变乱原因、变乱经过、就诊医院等。。
资料筹备
分歧保险变乱必要筹备的理赔申请资料分歧,,您可参考《理赔申请资料一览表》来筹备相应资料,,备齐理赔申请资料后,,连同齐全填写的《理赔申请表》一起递交或委托代理人转交或邮寄至本公经理赔部。。
理赔审核
公司将在第一功夫审核您递交的申请,,如资料不全,,公司将通知您补交资料。。理赔申请资料全数递交齐全后(即全数补充资料的理赔照会回复实现后),,我们会在5个工作日的审核期限内实现理赔审核(情景复杂的,,会在30日内实现)。。
结案通知
公司依照《理赔申请书》上填写的开户银行、户名、账号或提供的存折复印件等信息,,将理赔款转入受益人的账户中。。若变乱不属于保单载明的保险责任或属于免责条款,,公司会在鉴定拒付后3日内,,向您发送理赔决定通知书。。如您有任何投诉或建议,,请拨打全国统一服务热线956095,,客户服务人员将竭诚为您服务!!!
对于产生了保险责任约定的保险变乱(保险责任详见保险条款),,您可按以下贱程申请理赔。。
(一)报案
保险变乱产生后,,请您实时向DDpay钱包全球人寿(以下简称:::我司)进行报案,,报案方式有以下三种:::
1、拨打我司客服电话(956095)进行报案;
2、关注【DDpay钱包全球人寿】微信公家号或下载【全球e家】APP进行报案;
3、征询我司交易网点柜面工作人员进行报案。。
(二)理赔申请
您能够通过以下方式办理理赔申请:
1、关注【DDpay钱包全球人寿】微信公家号或下载【全球e家】APP进行理赔申请;
2、至我司交易网点服务柜面进行理赔申请。。
(三)受理及审核
我司在收到齐全的理赔申请资料后,,会实时审核并给出理赔结论。。简易案件将在五个工作日内作出鉴定;情景复杂的,,在三十日内作出鉴定。。
(四)保险金给付
对属于保险责任的,,我司会在结案后三个工作日内通过转账方式支付保险金至被保险人或受益人银行账户。。
(五)理赔争议处置
您若对理赔了局存有异议,,可拨打我司客服电话(956095)进行反馈,,我司客服专员会跟进处置。。
我司全国统一客服热线956095,,人为服务功夫:::工作日8:30-20:30、双休日9:00-17:30(法定节假日之外),,我们将为您提供优质周到的保险服务。。